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堅持問題導向 強化責任擔當 著力破解發展的痛點難點問題

發布時間:2020-01-23  作者:   瀏覽量:0

  新春到來之際,1月21日,中國郵政集團有限公司黨組書記、董事長劉愛力和副總經理張榮林、溫少祺一行,深入北京市郵政分公司,看望慰問北京郵政干部員工,現場指導解決北京郵區中心局春節旺季車輛接卸延誤、郵件延誤投訴增長等問題,強調領導干部思想上要高度重視,堅持問題導向,強化責任擔當,切實提出解決問題的思路和辦法,著力破解北京郵政寄遞業務發展中存在的痛點難點問題。

  在聽取集團公司寄遞事業部、北京市郵政分公司有關旺季生產運行的情況匯報后,劉愛力對北京市分公司的工作給予肯定,指出,北京郵政新一屆領導班子就任以來,北京郵政的面貌發生了較大變化,廣大干部員工的干勁、熱情及工作成效都有了大的改觀,對此應給予表揚。但也要清醒地看到北京郵政服務距離客戶的需求、距離市場競爭和發展的要求、距離黨和人民的期望還有較大差距。特別是今年春節旺季生產,由于分揀效率不升反降、干線運能儲備不足、出口集包比例偏低,北京郵政出現郵件處理量下降、車輛接卸延誤、郵件延誤投訴增長的情況,日均一級干線待卸車數近百臺次,單車待卸時長在80小時以上,令人震驚。這不僅是北京郵政的問題,也是全網需要關注和解決的問題。對此,集團公司總部和北京郵政要堅持問題導向,群策群力,著力解決作業組織、運行管控等方面存在的問題,以問題的切實解決推動北京郵政寄遞業務實現更好發展。

  關于下一步工作,劉愛力強調:

  一是要充分認識北京郵政的重要戰略意義,切實擔當起應有的擔當。“邦畿千里,維民所止”,北京是中國的首都,是首善之都,是人們向往的地方。北京郵政也要成為全國郵政的向往。要胸懷“兩個大局”,牢固樹立大局意識,充分認識所在地域、所在位置、所在大局的重要意義,丟掉了北京各單位總部的市場,就丟掉了各相關條線乃至全國的市場。要從全局高度、用長遠眼光把握大勢、分析問題,圍繞北京首善之都的定位,完成好黨中央、國務院交辦的各項政治任務,為客戶提供良好的郵政服務。要積極發揮北京的總部市場優勢,以優質服務贏得各大部委、廣大市民的認可,為全系統開展相關業務打下良好基礎。

  二是要認真貫徹落實習近平總書記“三個導向”要求。各項工作推動都要堅持問題導向、目標導向、結果導向。這也是我們做好各項工作的重要方法論。針對春節旺季生產中存在的問題,北京郵政要堅持問題導向,以解決問題為出發點,以問題的解決推動發展。要堅持目標導向,對目標任務落細落小落具體,目標到人、任務到人、責任到人、舉措到人、考核到人,形成一級抓一級、層層抓落實的工作局面。要堅持結果導向,以工作成效為落腳點,堅持質量第一、效益優先,以實實在在業績接受檢驗、評判工作,做到層層都有任務、都有目標、都有責任,推動解決“只聽樓梯響,不見人下來”“口號喊得震天響,行動起來輕飄飄”等問題。

  三是領導干部要以上率下,發揮引領示范作用。領導干部要明確職責,明確什么是“領導”,面對發展,能夠高瞻遠矚、未雨綢繆、見微知著,給予正確的引領;面對問題,能夠傳道授業、解疑答惑、群策群力,給予精準的指導。北京郵政目前生產運行中出現的問題,既有客觀上能力建設不足、郵政速遞物流資源整合春節前才完成的原因,也有主觀上思想認識不到位、相關工作準備不充分的問題。遇到春節旺季生產高峰沒能做到未雨綢繆。有問題不可怕,問題總是能解決的,關鍵是怎么引導。“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。各級領導干部都要以上率下,強化擔當作為,做到習近平總書記要求的“四力”,即:走基層的腳力、察覺問題的聽力、發現問題的眼力和解決問題的腦力,引領指導基層郵政解決實際問題,更好開展生產運行各項工作。

  四是要堅持對標對表、學先進爭先進,推動企業實現科學發展。要堅持對標引領,以“三個視角”找差距,將其真正應用在實際工作中、體現在具體行動上,不能只掛在墻上、說在嘴上、停留在口號上。要從客戶視角,看客戶如何評價我們的服務和質量;從競爭視角,看社會快遞企業的效率和效益;從行業最優視角,看兄弟單位的先進做法,看分揀格口如何設置、如何分區甩點投遞等,找出自身的短板,提出改進措施。“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。故經之以五事,校之以計而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法”。“道者,令民與上同意”。上下同欲者勝,領導干部要與員工統一思想,心往一處想、勁往一處使。要充分調動廣大員工的積極性、主動性、責任感。“天”是指外部環境。領導干部要充當“首席營銷員”,主動對接政府、對接客戶、開拓市場,積極向政府部門和上級單位匯報溝通,爭取政策支持。“將”要做到“仁義禮智信,溫良恭儉讓”。領導干部要增強責任感使命感,擔當起應有的擔當,對存在的問題不能視而不見,要認真思考研究問題,沉下身子、深入一線解決問題。要按照習近平總書記提出的國有企業領導人員對黨忠誠、勇于創新、治企有方、興企有為、清正廉潔的“20字要求”,履職盡責、擔當有為。

  五是領導干部要有敬畏意識,保持一顆敬畏之心。責任是第一位的,領導干部對組織、對崗位要有敬畏之心。“吾日三省吾身”,要經常思考自己該做的有沒有做到位,該擔當的有沒有擔當起來,要在其位謀其政,在思想上、工作上、作風上做到任其職盡其責。“不忘初心、牢記使命”主題教育是全體黨員干部的終身課題,帶給我們嶄新的世界觀和方法論,落腳點就是“找差距、抓落實”。我們不能“身體進入新時代,思想還停在過去時”,不能用老觀念、老套路、老辦法來看問題、作決策、推工作。領導干部要從思想上高度重視,做講擔當、重實干、強執行、抓落實的表率,工作要一個目標一個目標進行分解,一件任務一件任務抓落實,一個節點一個節點往前推。郵路要一條一條捋,項目要一個一個推,網點要一個一個走,客戶要一個一個訪。

  對北京市分公司提出需要集團給予的支持及相關建議,劉愛力給予了明確的回復,要求總部相關部門給予具體支持。劉愛力強調,要堅定發展信心,北京郵政存在的困難和問題,也是全網要重點關注和解決的。集團公司總部相關部門也要把該擔當的責任擔起來,要和北京郵政加強溝通協調,做好支撐保障,既加強指導,也充分放權。相信在大家的共同努力下,北京郵政各項業務一定能夠迎來新氣象、實現新發展。

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